桌面端
三条产品线，一本对比册
标准版、协作版、专业版分别对应个人日常、团队协作与多项目并行。每个版本都从同一套维度展开：性能表现、系统兼容、协作能力、更新频率、安装体积、支持响应、通知管理、记录回查、权限设置、资料导出、界面密度、多设备同步。
- 按操作系统与硬件条件筛选合适的版本
- 安装体积与更新频率一目了然
- 团队规模对应到具体版本建议
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进度查到哪一步
设备入口选对
注册提交之后，进度走到哪、有没有新通知，都能按编号和设备随时翻回来；准备开始用，就先在桌面端与苹果端之间挑一条路，两条入口各自独立，不用来回找。
记录回查 · 四种状态
- 受理
- 处理中
- 已完成
- 需补充资料
最近 180 天在线回看，更早的记录可按流程申请导出。
入口分栏
手上的设备决定你从哪扇门进
桌面端和苹果端是两条并行的路径，内容不通用。看清自己用的是哪一种，再点进去，后面每一步都顺着同一条线走。
苹果端
登录入口与权限设置
用账号密码或邮箱验证码进入，两套方式都能对接到同一个账号体系。入口页还放了登录前的自查项、账号找回说明和通知权限设置指引，避免进来之后卡在某一步。
- 两种登录方式，按手边条件挑
- 账号找回有分步说明
- 通知权限设置一次，后续提醒不漏
记录回查
进度走到哪，通知有没有新的
回访时最常做两件事：确认当前进度，翻看这段时间的通知。按注册编号、设备类型或通知类型任选一种检索方式，都能定位到那一条。
进度状态
-
提交后即刻
受理
资料已进入流程，等待分派处理。这一阶段的通知会先落到当前登录的设备端。
-
处理中
处理中
正在逐步推进，每有节点变化就生成一条通知，摘要里能直接看到变化点。
-
结束阶段
已完成
流程结束，整条记录保留可查，标题、类型、设备端、状态与摘要都还在。
-
需要配合
需补充资料
有一项需要补齐，提示里会写明缺什么，补上之后流程继续往前走。
产品线速览
先按使用场景挑一个版本
三条线解决的不是同一个问题。先判断自己更接近哪种节奏，第二轮再去看逐项数据。
标准版
个人日常访问与资料整理
界面密度低，安装体积小。查看进度、翻通知、保存资料这些日常动作集中在一处，适合把回访当成固定习惯的使用者。
协作版
5—50 人团队
权限设置与资料导出按成员角色分配，通知可以落到具体负责人，团队里谁跟进哪一条一眼可辨。
专业版
多项目并行、高强度多任务
多设备同步与记录回查并排摆放，大版本更新前先公布调整点，适合同时推进多个项目的团队。
会员权益
同一份权益，按设备分开读
设备适配、通知提醒、记录回查、版本优先体验、支持响应、资料下载六类内容，在桌面端和苹果端各有各的落点。切换到手上的设备，看对应的那一列。
设备适配
常见桌面分辨率与多显示器环境下确认过排布，窗口来回切换时布局不跳。
通知提醒
版本、服务、权益、安全提醒四类通知在弹窗与列表两处同步出现。
记录回查
直接展开通知详情，把编号、类型、状态一并复制进工作文档。
版本优先体验
大版本更新前，专业版用户先看到更新说明与具体调整点。
支持响应
安装与访问问题按版本归类，支持中心给到对应的分步指引。
资料下载
对比表、版本说明与评测专题可整份保存到本地归档。
设备适配
登录页按移动屏幕宽度重排，账号密码与邮箱验证码两种方式都在首屏可见。
通知提醒
按系统通知权限设置指引开启后，权益通知与安全提醒能及时收到。
记录回查
按注册编号查看进度摘要，需要完整字段时可回到桌面端展开。
版本优先体验
登录模块每两周巡检一次，调整说明先在入口页公布。
支持响应
账号找回与权限设置的问题，支持中心有一步一图的分步说明。
资料下载
权益对照表可直接在苹果端阅读，长表格适合换到桌面端细看。
六类权益的完整说明、内容积累与服务范围，收在品牌档案里。
近期更新
这两周在写什么、在发什么
回访用户人群评测每两周出一期，专题已积累 26 期并设了检索标签；版本通知与服务通知同步跟进。