人工支持 · 工作日 09:00—18:00
注册、登录与记录问题，直接找到能答复您的人
金宝搏注册把客服邮箱、联系电话和联系地址放在同一处。查注册进度、回看通知记录、确认桌面端版本，或处理苹果端登录，挑一条顺手的渠道就能开始。
三条渠道
先把手里的问题，交给最合适的渠道
要留下处理过程，用邮件；要当面问清，用电话；要寄送材料，用地址。想清楚自己的处境，再决定从哪一条开始。
- 01 常用
- 02 回拨
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03
寄送
联系地址
确实需要寄送纸质材料时使用。寄出前请先发邮件确认收件方式与材料清单，能够减少往返。
河北省石家庄市长安区中山东路289号
写邮件的要点
把这几项写进去，定位会快很多
信息齐全的一封邮件，通常一次就能推进到下一步；缺了关键项，来回确认耗掉的时间往往比处理本身更长。
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01
设备类型 说明是桌面端的标准版、协作版、专业版，还是苹果端登录。两边的排查路径不一样。
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02
注册编号 有编号请直接粘贴。凭编号可以一次定位注册进度，并翻到对应的通知记录。
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03
通知类型 版本通知、服务通知、权益通知还是安全提醒，写明类型能明显缩小回看的范围。
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04
发生了什么 做到哪一步、看到什么提示、已经试过哪些操作，按先后顺序写下来最有用。
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05
回拨方式 希望电话沟通的话，请留下可联系的号码和方便接听的时段。
电话回拨
想让我们主动联系，留个号码就行
描述不清、需要边看页面边确认，或者不方便长时间通话的情况，写一封邮件说明经过，并附上可联系的号码与合适时段。收到后我们会尽快回拨。
已经来电过的访客，也可以补一封邮件，把当时的提示和截图留下。再次跟进时，不必从头再讲一遍。
回拨时段
工作日 09:00 — 18:00
在邮件里写明号码与方便接听的时间，我们会按您给出的时段安排回拨。
联系地址
需要寄材料，先确认再寄出
多数注册与版本问题通过邮件或电话即可办结。只有确实需要纸质材料时，才建议使用下面这个地址。
联系地址
河北省石家庄市长安区中山东路289号
寄送之前，请先发邮件到 support@register-jinbaobo.com.cn，说明材料用途与清单，我们会回复收件方式与注意事项。
寄出后可以在同一封邮件里回复单号，方便后续对照。中文邮件与电话咨询覆盖全国31个省级区域，工作时间内均有响应。
不需要寄送材料的事情，比如进度查询、通知记录回看、苹果端登录与版本选择，直接用邮件或电话处理即可。
响应节奏
工作日的九个钟头，都有人在看邮件
客服邮箱在工作日 9:00—18:00 内回复。为了让答复来得更快，请尽量把注册编号、通知类型和设备端一并写上。
金色区段即受理时段，刻度外的来信会在下一个工作日按到达顺序处理。需要电话沟通的，请在邮件中留下号码，我们会尽快回拨。